立場

投稿日時: 2015年7月21日投稿者: nakajyo

「お客様のために」と考えるのではなく、
「お客様の立場」で、考えろ。
と言います。

相手の立場に立って考えなければ、
「自分に都合よく」
「独善的に」
「身勝手に」
考えてしまいます。

「お役様のため」という錦の旗に隠れて出てくるのでやっかいです。

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